CONDICIONES DE COMPRA - MODAS TAMARA
PARTES QUE INTERVIENEN
MODAS TAMARA, es la entidad que gestiona el sitio web http://modastamara.es (en adelante LA TIENDA), con los siguientes datos identificativos:
Titular: Modas Tamara
Domicilio: Calle Nova 12 bajo, 36640 Pontecesures (Pontevedra)
Teléfono de contacto: 648 672 448
Email de contacto: info@modastamara.es
CLIENTES, son las personas físicas o jurídicas que actúan como consumidores, que están registradas y que adquieren bienes a través del portal online LA TIENDA. En el caso de las personas físicas, deben ser mayores de 18 años y tener capacidad legal para formalizar el contrato de compra.
ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones de Compra regulan las relaciones comerciales surgidas por las adquisiciones de bienes realizadas en el portal online de LA TIENDA y los CLIENTES que adquieren los mismos.
LA TIENDA pone a disposición de los usuarios un servicio de atención al cliente al que pueden dirigirse por teléfono al 648 672 448 o a través del formulario de contacto disponible en la web.
PROCEDIMIENTO DE REALIZACIÓN DE UN PEDIDO
Horario: Se podrán realizar compras las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siempre que la plataforma esté activa.
Precios: El precio aplicado será el que figure en la tienda online en el momento del pedido. Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Disponibilidad: Los productos ofrecidos pueden ser cancelados de forma temporal o definitiva según stock.
Registro: Para finalizar un pedido, el cliente deberá estar registrado. Los datos personales facilitados se tratarán conforme a la Política de Privacidad de la empresa.
Proceso de Pago: Para garantizar la seguridad, le redirigiremos a una pasarela de pago seguro para verificar su tarjeta. Su entidad bancaria podría retener el importe hasta que se formalice el cobro.
Tarjetas admitidas: MasterCard, Visa, Euro 6.000.
Confirmación: Recibirá un correo electrónico con el detalle de su pedido, lugar y fecha de entrega.
ANULACIÓN Y PREPARACIÓN DEL PEDIDO
Anulación: Para anular un pedido, debe contactar urgentemente al teléfono 648 672 448 o mediante el formulario de contacto.
Incidencias en la preparación: Si al preparar el pedido no hubiese existencias de algún artículo, LA TIENDA solo procederá al cobro de los productos efectivamente suministrados y los gastos de envío correspondientes.
Facturación: Una vez preparado el pedido se procederá al cobro. Si surgiera algún problema con el pago, nos pondremos en contacto con usted; de no solucionarse, la mercancía no podrá ser enviada.
GARANTÍA Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Garantía: Las condiciones de garantía de los productos se establecen de acuerdo con la Ley vigente para productos de consumo.
Derecho de Desistimiento: El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Procedimiento: Contactar al teléfono de atención al cliente para informar de la decisión.
Devolución física: Los productos deberán enviarse o entregarse en nuestra tienda física en: Calle Nova 12 bajo, 36640 Pontecesures (Pontevedra), adjuntando copia de la factura.
Estado del producto: Es imprescindible que el producto esté en su embalaje original, con sus etiquetas y en las mismas condiciones en las que fue entregado (sin signos de uso).
Consecuencias del desistimiento: Devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío iniciales (a excepción de los gastos adicionales si el cliente eligió una modalidad de entrega urgente), en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción y comprobación de la mercancía. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
SEGURIDAD
Nuestra tienda utiliza protocolos de seguridad SSL para proteger la transmisión de datos y el proceso de pago a través de Visa, Mastercard o Paypal.